Értékesítési szabályzat
Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : 03/07/2026
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site internet https://www.vimakids.com exploité par VIMA Concept.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Identification du vendeur
VIMA Concept
Micro-entreprise immatriculée sous le numéro SIREN 980 321 301
Adresse :
12 rue de la Part-Dieu
69003 Lyon
France
E-mail :
info@vimakids.com
Téléphone :
06 38 82 02 17
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au jour de la consultation par le client.
VIMA Concept apporte le plus grand soin à la présentation et à la description des produits afin d’informer au mieux le client.
Les photographies, illustrations et visuels présents sur le site sont fournis à titre indicatif. De légères différences peuvent exister entre les photographies et le produit livré sans que cela n’affecte les caractéristiques essentielles du produit.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros.
VIMA Concept bénéficie du régime de la franchise en base de TVA conformément à l’article 293 B du Code général des impôts.
TVA non applicable, article 293 B du CGI.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
VIMA Concept se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
5. Commande
Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et les ajoute à son panier.
Avant validation définitive de la commande, le client peut vérifier le détail de celle-ci, son prix total et corriger d’éventuelles erreurs.
La commande devient définitive après validation du paiement.
Une confirmation est adressée au client par courrier électronique à l’adresse renseignée lors de la commande.
VIMA Concept se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige antérieur avec le client, de suspicion de fraude ou de défaut de paiement.
6. Paiement
Les paiements sont sécurisés.
Les moyens de paiement acceptés sont notamment :
- Carte Bancaire
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Apple Pay
- Shop Pay
- PayPal
Le débit est effectué au moment de la validation de la commande.
7. Disponibilité des produits
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité après validation d’une commande, le client sera informé dans les meilleurs délais.
Le client pourra alors choisir entre :
- Le remboursement des sommes versées ;
- L’attente du réapprovisionnement lorsque celui-ci est possible.
8. Livraison
Les commandes sont expédiées dans l’ensemble des pays de l’Union européenne.
Les livraisons sont assurées notamment par :
- Mondial Relay
- Colissimo
- Chronopost
Les délais de livraison sont indiqués à titre estimatif et peuvent varier selon le pays de destination, les périodes de forte activité ou les contraintes des transporteurs.
Un numéro de suivi est communiqué au client dès l’expédition de la commande lorsque celui-ci est disponible.
VIMA Concept ne pourra être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à un cas de force majeure.
9. Réception de la commande
Le client est tenu de vérifier l’état du colis et des produits à réception.
Toute anomalie constatée (produit manquant, erreur de référence, produit endommagé) doit être signalée dans les meilleurs délais à :
info@vimakids.com
avec photographies à l’appui lorsque cela est nécessaire.
10. Garanties légales
Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité prévue aux articles L217-3 et suivants du Code de la consommation ainsi que de la garantie contre les vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil.
Le consommateur dispose d’un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour agir au titre de la garantie légale de conformité.
Le consommateur peut choisir entre la réparation ou le remplacement du produit lorsque cela est possible.
11. Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client consommateur dispose d’un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier sa décision.
Pour exercer ce droit, le client doit adresser sa demande à :
Le client dispose ensuite d’un délai de quatorze (14) jours pour retourner les produits concernés.
Les articles retournés doivent être :
- Dans leur état d’origine ;
- Non portés ;
- Non lavés ;
- Non détériorés ;
- Accompagnés de leurs étiquettes d’origine lorsque cela est possible.
Les frais de retour restent à la charge du client sauf erreur de préparation ou produit défectueux.
Retour de la totalité de la commande
Lorsque le client retourne l’intégralité de sa commande dans le cadre du droit de rétractation, VIMA Concept rembourse :
- Le montant des produits retournés ;
- Les frais de livraison standard payés lors de la commande.
Si le client a choisi un mode de livraison plus coûteux que la livraison standard proposée sur le site, seul le montant correspondant à la livraison standard sera remboursé.
Retour partiel d’une commande
Lorsque le client retourne seulement une partie des articles commandés, seuls les produits retournés sont remboursés.
Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés dans le cadre d’un retour partiel.
12. Produits défectueux ou erreur de commande
En cas de produit défectueux, endommagé ou non conforme à la commande, le client doit contacter le service client à :
en joignant des photographies permettant d’identifier le problème rencontré.
Après vérification, VIMA Concept indiquera au client la procédure à suivre.
Lorsque la responsabilité de VIMA Concept est engagée, les frais de retour seront pris en charge.
13. Responsabilité
VIMA Concept ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits vendus.
La responsabilité de VIMA Concept est limitée au montant de la commande concernée, sous réserve des dispositions légales impératives applicables.
VIMA Concept ne pourra être tenue responsable en cas d’inexécution ou de mauvaise exécution du contrat imputable :
- Au client ;
- À un tiers ;
- À un cas de force majeure ;
- À un événement indépendant de sa volonté.
14. Propriété intellectuelle
L’ensemble des éléments présents sur le site www.vimakids.com, notamment les textes, photographies, logos, illustrations, graphismes, vidéos, designs et contenus, demeure la propriété exclusive de VIMA Concept ou de ses partenaires.
Toute reproduction, représentation, modification, adaptation ou exploitation sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.
15. Protection des données personnelles
Les données personnelles collectées dans le cadre des commandes sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.
Les informations recueillies sont nécessaires au traitement des commandes, à la gestion de la relation client et au respect des obligations légales.
Le client dispose notamment des droits suivants :
- Droit d’accès ;
- Droit de rectification ;
- Droit d’effacement ;
- Droit de limitation ;
- Droit d’opposition ;
- Droit à la portabilité.
Toute demande peut être adressée à :
Le client dispose également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL :
16. Force majeure
Aucune des parties ne pourra être tenue responsable de l’inexécution totale ou partielle de ses obligations lorsqu’elle résulte d’un événement de force majeure au sens de l’article 1218 du Code civil.
17. Médiation de la consommation
Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige.
CNPM – MÉDIATION – CONSOMMATION
Site internet :
https://www.cnpm-mediation-consommation.eu
Adresse :
27 avenue de la Libération
42400 Saint-Chamond
France
18. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut d’accord amiable, les juridictions compétentes seront déterminées conformément aux règles légales applicables.